एसीडी पूर्ण रूप: एसीडी पूर्ण जानकारी क्या है?
एसीडी पूर्ण रूप: एसीडी पूर्ण जानकारी क्या है?
आज के इस लेख में हम आपको ACD Full Form in Hindi के बारे में और ACD क्या है और इसका अर्थ क्या है के बारे में बताने जा रहे हैं, इस लेख में हम इन सभी के बारे में जानेंगे ताकि आपको इस लेख के माध्यम से इस शब्द के बारे में पूरी जानकारी मिल सके. से प्राप्त किया जा सकता है।
बहुत से लोगों को यह नहीं पता होता है कि ACD Full Form क्या होती है या ABC कब और किसके लिए इस्तेमाल किया जाता है और कैसे उपयोगी माना जाता है इन सब की जानकारी हम अपने इस आर्टिकल में देंगे ताकि आपको इस शब्द से जानकारी मिल सके. संबंधित सभी जानकारी प्राप्त करें।
एसीडी फुल फॉर्म:-
ACD से जुड़ी अन्य जानकारी आपको बताने से पहले हम आपको बता देते हैं कि इसका पूरा नाम क्या है ताकि आप इसके पूरे नाम के बारे में जान सकें।
एसीडी फुल फॉर्म – स्वचालित कॉल वितरक।
आप इसे ऑटोमेटिक कॉल डिस्ट्रीब्यूटर भी कह सकते हैं, यह कंप्यूटर टेलीफोन इंटीग्रेशन सिस्टम का एक हिस्सा है जो कंपनियों द्वारा अपने ग्राहकों को बेहतरीन सेवा प्रदान करने के लिए किया जाता है।
एसीडी क्या है?
जैसे की हमने आपको पहले बताया की यह कंप्यूटर टेलीफोन इंटीग्रेशन सिस्टम का एक हिस्सा है और आज के समय में कई बड़ी कंपनियां इसका इस्तेमाल करती है ताकि वह अपने ग्राहकों को बेहतरीन सर्विस प्रदान कर सके.
यह एक सिस्टम डिवाइस है जो प्रत्येक इनकमिंग कॉल की बड़ी मात्रा को पहचानने, प्रबंधित करने और रूट करने में सक्षम है और कॉल सेंटर तकनीक के प्रकारों को दो अलग-अलग श्रेणियों में रखा जा सकता है, जिनमें से पहली कॉल डिलीवर है। एक रूटिंग और रूटिंग से संबंधित है, दूसरा उनके सॉफ्टवेयर के साथ काम करता है।
एजेंट कॉल करने के लिए इसका उपयोग करते हैं और आप सभी जानते हैं कि विभिन्न संपर्क केंद्रों के माध्यम से इतनी कॉल आती हैं कि आने वाली कॉल को नियंत्रित करने और रूट करने के लिए सर्वर का उपयोग करना बहुत आवश्यक हो जाता है। और जैसे ही एजेंट डेस्क द्वारा उन्हें पर्सनल फोन सिस्टम में एंटर किया जाता है, तो एसीडी के अंदर उनका विस्तार सक्रिय हो जाता है।
यह एक प्रकार का कंप्यूटर सॉफ्टवेयर है जो एजेंट को कॉल वितरित करने के लिए फोन लाइन के साथ मिलकर काम करता है और साथ ही यह एजेंटों की संख्या पर भी सक्रिय रूप से नजर रखता है और एसीडी सिस्टम भी इसका ध्यान रखता है। कौन सा एजेंट मौजूद है और कौन सा एजेंट अनुपस्थित है।
ACD एक बहुत ही आवश्यक और महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर माना जाता है और यह एक ऐसी तकनीक है जिसके द्वारा ग्राहकों से जानकारी प्राप्त करना आसान होता है और ग्राहकों के खाते की जानकारी प्राप्त की जाती है। ग्राहक को ग्राहक को कैसे बुलाया गया है यह जानने के लिए ग्राहक को ग्राहक के खाते में परिवर्तन करने की अनुमति देता है।
Calculation – इस लेख में हमने आपको ACD Full Form in Hindi क्या होती है इसकी जानकारी देने की कोशिश की है और इसके साथ ही हमने ACD क्या है और कैसे काम करती है इसकी भी जानकारी दी है हम उम्मीद करते है की आपको ABC के बारे में पता चल गया होगा. दी गई जानकारी अच्छी होगी, अगर आपको जानकारी अच्छी लगी हो तो इसे अपने दोस्तों के साथ सोशल मीडिया के माध्यम से जरूर शेयर करें और यदि आप इससे संबंधित किसी भी प्रकार का प्रश्न पूछना चाहते हैं तो आप हमें कमेंट के माध्यम से बता सकते हैं।
धन्यवाद
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